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中專旅遊服務與管理專業

中專旅遊服務與管理專業

主要課程:飯店英語、導遊基礎、旅遊政策與法規、導遊實務、旅遊心理學、餐飲服務與管理、前廳服務與管理、客戶服務與管理、旅遊地理、主管領班管理技能訓練等。

培養目标:使學生掌握導遊服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業技能;培養學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識、禮儀禮節和較強的應變能力。成為從事導遊和旅行社管理的專業人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協調能力、組織能力和團隊精神。

中专旅游服务与管理专业

中專旅遊服務與管理專業就業前景:

具有從事旅遊服務的基本知識及職業道德,熟悉相關的法律法規;具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。了解旅遊服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當的接待服務。具備主要崗位的服務技能,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力,能較娴熟地利用計算機網絡技術進行業務溝通和規範服務。具有團隊合作意識,協調人際關系的能力;具有繼續學習,應用新技術和适應職業變化的能力;具有自我創新,勇于創業的能力。

權威預測,2018年中國至少需要增加80000名航空服務人員崗位。從事航空服務工作,工作環境好,收入高。從現有薪資水平看,國内主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬人民币以上。民航業在中國擁有廣闊的發展前景,屬于極具潛力的行業。